Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

SolutionPrint, Inhaber Jakob Fritz
Grafschafter Ring 14, 48599 Gronau, Deutschland
E-Mail: info@solutionprint.de

2. Überblick

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit das für den Betrieb dieser Website, die Abwicklung Ihrer Bestellung und die Kommunikation mit Ihnen nötig ist. Diese Website setzt keine Cookies zu Analyse- oder Werbezwecken ein und lädt Schriftarten ausschließlich von unserem eigenen Server. Skripte von Drittanbietern laden wir nur, wenn Sie in der Kasse ausdrücklich die Express-Zahlung aktivieren (Nr. 8). Ein Cookie-Banner ist deshalb nicht nötig.

3. Hosting und Server-Logfiles

Die Website wird bei Netlify, Inc., San Francisco, USA, gehostet. Beim Aufruf einer Seite verarbeitet Netlify technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Referrer sowie Browser und Betriebssystem. Das dient der sicheren und stabilen Auslieferung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit Netlify besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung. Eine Übermittlung in die USA stützt sich auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, im Übrigen auf Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

4. Datenbank und Dateispeicher

Bestellungen, Widerrufserklärungen und die Inhalte dieser Website speichern wir bei Supabase, Inc., USA, auf Servern in Irland (EU). Supabase ist als Auftragsverarbeiter für uns tätig. Für etwaige Zugriffe aus den USA gelten die unter Nr. 3 genannten Garantien.

5. Bestellung

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Rechnungs- und Lieferadresse, gegebenenfalls Firmenname, E-Mail-Adresse, bestellte Artikel, Zahlungsart und Zahlungsstatus. Die E-Mail-Adresse nutzen wir für die Bestellbestätigung und Mitteilungen zu Ihrer Bestellung, zum Beispiel zum Versand. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).

Vor der Bestellung fragen wir, welchen Mähroboter (Marke und Modell) Sie besitzen. Die Angabe ist freiwillig: Sie können „Keine Angabe“ wählen und genauso bestellen. Wir nutzen die Angabe, um vor dem Versand zu prüfen, ob Teller und Aufnahme zu Ihrem Roboter passen, und um Sie bei Rückfragen gezielt zu beraten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zusammengefasst, ohne Bezug zu einzelnen Personen, werten wir außerdem aus, welche Modelle unsere Kunden nutzen, um unser Sortiment zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Über neue Bestellungen benachrichtigen wir uns selbst per Push-Nachricht über den Benachrichtigungsdienst ntfy (ntfy.sh). Die Nachricht enthält nur Bestellnummer, Betrag, Artikel und das angegebene Mähroboter-Modell, keine Namen, Anschriften oder E-Mail-Adressen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

6. Persönlicher Code und Freunde werben

Nach Zahlungseingang erhalten Sie einen persönlichen Rabattcode, der Ihrer Bestellung zugeordnet ist. Wird der Code bei einer Bestellung eingelöst, speichern wir die Einlösung zusammen mit dieser Bestellung. Um die Prämie für geworbene Freunde zu vergeben und Eigenbestellungen auszuschließen, gleichen wir E-Mail-Adresse und Anschriften der Bestellung mit denen der Bestellung ab, zu der der Code gehört. Wir teilen der werbenden Person weder Namen noch andere Daten der geworbenen Person mit und umgekehrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Teilnahmebedingungen).

7. Bewertungen und Klingen-Erinnerung

Bewertungen: Wenn Sie bei der Bestellung zustimmen, bitten wir Sie etwa drei Wochen nach dem Versand einmalig per E-Mail um eine Bewertung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Geben Sie über den persönlichen Link eine Bewertung ab, speichern wir Sterne, Text, den von Ihnen gewählten Anzeigenamen und den Bezug zu Ihrer Bestellung. Nach unserer Prüfung veröffentlichen wir die Bewertung mit Anzeigename und Datum auf dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Außerdem zeigen wir Bewertungen aus früheren Verkäufen über einen Online-Marktplatz mit auf drei Buchstaben gekürztem Namen und ohne Datum (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Möchten Sie, dass wir Ihre Bewertung entfernen, genügt eine kurze Nachricht.

Klingen-Erinnerung: Wenn Sie bei der Bestellung zustimmen und den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail anklicken (Double-Opt-in), erinnern wir Sie alle acht Wochen von März bis Oktober per E-Mail an frische Klingen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Dafür speichern wir E-Mail-Adresse, Sprache, den Wortlaut und Zeitpunkt Ihrer Einwilligung sowie der Bestätigung.

Ihre Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, über den Link in jeder E-Mail oder formlos an info@solutionprint.de. Die Nachweise der Einwilligung bewahren wir bis zu drei Jahre nach dem Widerruf auf (Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO).

8. Zahlungsabwicklung

Die Zahlung wickelt Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland, ab. Wir übermitteln an Stripe Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und die Beträge. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt auf der Bezahlseite von Stripe ein, sie werden uns nicht übermittelt. Wählen Sie PayPal oder Klarna, verarbeiten zusätzlich PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg, bzw. Klarna Bank AB (publ), Stockholm, Schweden, Ihre Daten in eigener Verantwortung; Klarna kann dabei eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Stripe kann Daten in die USA übermitteln; es gelten die unter Nr. 3 genannten Garantien.

Express-Zahlung: In der Kasse können Sie mit Apple Pay, Google Pay oder PayPal bezahlen, ohne Ihre Angaben einzutippen. Erst wenn Sie auf „Express-Zahlung laden“ klicken, lädt Ihr Browser das Skript Stripe.js von Stripe nach. Stripe erhält dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Browserinformationen und setzt Cookies (z. B. „__stripe_mid“, „__stripe_sid“), um Betrug zu verhindern. Bestätigen Sie die Zahlung in Ihrer Wallet, übermittelt Apple, Google bzw. PayPal Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und E-Mail-Adresse an Stripe und an uns; diese Angaben nutzen wir wie unter Nr. 5 beschrieben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; das Speichern und Auslesen der Cookies ist für die von Ihnen gewünschte Zahlung erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Ohne den Klick werden keine Daten an Stripe übertragen.

9. Versand

Zur Zustellung übergeben wir Name und Lieferadresse an die Deutsche Post AG bzw. DHL Paket GmbH, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

10. E-Mail-Versand

Bestellbestätigungen und andere E-Mails versenden wir über Resend (Resend, Inc., USA) als Auftragsverarbeiter. Dabei werden Ihre E-Mail-Adresse und der Inhalt der E-Mail verarbeitet. Es gelten die unter Nr. 3 genannten Garantien.

11. Kontaktformular und Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls die Bestellnummer und Ihre Nachricht, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei Fragen zu einer Bestellung, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nachrichten über das Kontaktformular werden per E-Mail an uns weitergeleitet und nicht zusätzlich auf der Website gespeichert.

12. Widerruf über die Widerrufsfunktion

Erklären Sie einen Widerruf über unsere Widerrufsfunktion, speichern wir die Angaben und den Zeitpunkt des Eingangs, um den Widerruf zu dokumentieren, zu bestätigen und abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i. V. m. § 356a BGB sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

13. Schutz vor Missbrauch

Um Formulare und die Besucherstatistik vor massenhaften automatisierten Anfragen zu schützen, speichern wir kurzzeitig einen verschlüsselten Kennwert (Hash) Ihrer IP-Adresse zusammen mit der Anzahl der Anfragen. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht gespeichert; die Einträge werden spätestens nach einem Tag gelöscht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

14. Besucherstatistik ohne Cookies

Um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird, zählen wir Seitenaufrufe selbst: ohne Cookies, ohne Speicherung in Ihrem Browser und ohne Dienste Dritter. Beim Aufruf einer Seite übermittelt Ihr Browser an unseren Server die aufgerufene Adresse, die Seite, von der Sie kamen (Referrer), und die Browserkennung. Wir speichern daraus nur die Adresse der Seite, die Sprache, die grobe Herkunft (zum Beispiel „Google“, „QR-Code“ oder den Namen der verweisenden Website), den Gerätetyp (Handy, Tablet oder Computer) und beim Hinzufügen zum Warenkorb die Artikelnummer. IP-Adressen und Kennungen, mit denen sich Besucher wiedererkennen ließen, speichern wir nicht; zum Schutz vor Missbrauch gilt Nr. 13. Haben Sie in Ihrem Browser „Do Not Track“ oder „Global Privacy Control“ aktiviert, zählen wir Sie nicht. Die Einträge löschen wir nach 25 Monaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Website und Angebot zu verbessern.

15. Warenkorb im Browser

Ihren Warenkorb speichern wir nur in Ihrem Browser (Local Storage), nicht als Cookie und nicht auf unserem Server. Das ist für die von Ihnen gewünschte Funktion technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können den Warenkorb jederzeit leeren oder die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

16. Speicherdauer

Wir speichern Daten, solange es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach Handels- und Steuerrecht auf (bis zu zehn Jahre).

17. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Schreiben Sie uns dazu einfach an info@solutionprint.de.

18. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.

19. Sicherheit

Die Verbindung zu dieser Website ist per TLS verschlüsselt. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

20. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.